TERMOS E CONDIÇÕES MEUS

Última atualização: 18 de janeiro de 2026

1. ACORDO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1.1. Natureza do Acordo. Este documento ("Termos de Uso", "Termos" ou "Acordo") constitui um acordo contratual juridicamente vinculativo entre você, seja pessoalmente ou em nome de uma entidade ("você", "seu", "Usuário", "Fã" ou "Organizador") e MEUS SRL , uma empresa italiana com sede em Via Alberto Plini 2, Bastia Umbra (PG), Itália ("nós", "nos", "nossos", "desenvolvedora" ou " MEUS ").

1.2. Escopo dos Serviços. Estes Termos regem seu acesso e uso do website http://meusfan.com , do aplicativo meus (disponível para iOS, Android e outras plataformas) e de todas as outras ferramentas digitais, subdomínios e serviços relacionados operados pela MEUS (coletivamente, a “Plataforma” ou o “Serviço”). MEUS MEUS como uma provedora de software inovadora, focada na criação, comercialização e distribuição de produtos digitais e multimídia projetados para recompensar a fidelidade dos fãs por meio de experiências gamificadas.

1.3. Aceitação Vinculativa. Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou usar qualquer parte do Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais publicados pela MEUS . CASO NÃO CONCORDE EM FICAR VINCULADO A TODOS ESTES TERMOS, VOCÊ ESTÁ EXPRESSAMENTE PROIBIDO DE USAR O SERVIÇO E DEVE INTERROMPER O USO IMEDIATAMENTE.

1.4. Contas Comerciais e Organizadores. Se você estiver usando os Serviços como Artista, Gravadora Label Agência Booking Agency , Promotor, Marca, Veículo de Comunicação ou Fã-clube (coletivamente "Organizador" ou "Conta Comercial"), você declara e garante que:

• Você possui autoridade legal para vincular tal entidade a estes Termos.

• A entidade está legalmente constituída e em situação regular na sua jurisdição.

• O uso do Serviço por você em nome da entidade não viola nenhuma obrigação contratual preexistente (por exemplo, acordos de exclusividade com labelou patrocinadores).

1.5. Direito de Modificar os Termos (Atualização em 2026). MEUS reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento para refletir alterações na legislação (como a Lei de IA da UE ou Lei de Serviços Digitais ), alterações em nosso Serviço ou melhores práticas do setor.

• Iremos notificar sobre alterações significativas atualizando a data de "Última atualização" e, quando apropriado, através de notificações no aplicativo ou por e-mail.

• O uso continuado da Plataforma após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações. Caso não concorde com os novos termos, sua única solução é encerrar sua conta e interromper o uso do Serviço.

2. ELEGIBILIDADE E CADASTRO DE CONTA

2.1. Requisitos de Idade e Capacidade Legal. O Serviço destina-se a fãs de música em todo o mundo. No entanto, para manter um ambiente seguro e em conformidade com as normas, aplicam-se as seguintes restrições de idade:

• Regra geral: Você precisa ter pelo menos 13 anos de idade para criar uma conta.

• Exceções regionais: * Coreia do Sul: De acordo com as classificações locais e a PIPA (Lei de Proteção de Informações Pessoais), usuários com 12 anos ou mais podem acessar a plataforma, sujeitos aos requisitos de consentimento dos pais para menores de 14 anos, quando aplicável.

  • Austrália e UE: Usuários menores de 15 anos (Austrália) ou entre 13 e 16 anos (UE/EEE) podem precisar de consentimento parental verificável, dependendo das leis nacionais específicas de cada país.

• Se você for menor de idade em sua jurisdição, você declara que recebeu permissão de seu pai, mãe ou responsável legal para usar o Serviço e que eles concordam com estes Termos em seu nome.

2.2. Criação de conta e autenticação. Para acessar a maioria dos recursos da Plataforma, você deve se cadastrar e criar uma conta. MEUS oferece suporte ao cadastro com "um clique" por meio de provedores terceirizados ( OAuth 2.0 ), como Google, Apple, Microsoft e Yahoo.

• Precisão: Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas. Como nosso sistema baseado em IA concede pontos com base na verificação de compras, dados de perfil imprecisos (como um nome que não corresponde aos seus recibos digitais) podem resultar na falha na atribuição de pontos.

• Política de Conta Única: Em geral, os usuários têm permissão para manter apenas uma conta pessoal. A criação de múltiplas contas para "farmar" pontos ou manipular placares de líderes é estritamente proibida e constitui uma violação material deste Contrato.

2.3. Segurança da conta. Você é o único responsável por:

• Manter a confidencialidade das credenciais da sua conta (senhas ou tokens de sessão).

• Todas as atividades que ocorrem em sua conta, incluindo publicações, interações e resgates de pontos.

• Notifique imediatamente MEUS meus tech@meusfan.com caso suspeite de qualquer acesso não autorizado ou violação de segurança. MEUS quaisquer perdas ou danos decorrentes do seu descumprimento destas obrigações de segurança.

2.4. Restrições de conta e contas comerciais.

• Uso pessoal: As contas de fãs destinam-se exclusivamente a uso pessoal e não comercial.

• Contas Comerciais (Organizadores): Entidades como Label , marcas ou artistas devem se registrar como "Contas Comerciais". Essas contas estão sujeitas a verificação adicional e podem ser obrigadas a fornecer documentação oficial para comprovar sua identidade e autoridade para representar o artista ou a marca.

2.5. Direito de Recusar o Cadastro. MEUS reserva-se o direito de recusar o cadastro, suspender ou encerrar qualquer conta que, a nosso exclusivo critério, viole estes Termos, infrinja direitos de terceiros (como se passar por um artista) ou represente um risco para a integridade da comunidade MEUS

3. NATUREZA DO SERVIÇO E SISTEMA DE RECOMPENSAS

3.1. Descrição do Serviço Gamificado MEUS é uma plataforma inovadora projetada para identificar, verificar e recompensar a fidelidade dos fãs de música. O Serviço permite que os Usuários acumulem recompensas demonstrando seu engajamento por meio de diversas atividades verificadas:

• Streaming de música: Ouça artistas em plataformas autorizadas como Spotify, Apple Music, Last.fm ou YouTube.

• Eventos ao vivo: Presença em concertos, festivais e apresentações ao vivo.

• Produtos oficiais: A compra de roupas, mídias físicas ou outros produtos diretamente relacionados aos seus artistas favoritos.

• Turismo musical (viagens e hospedagem): A aquisição de serviços de viagem, voos e acomodações (por exemplo, por meio do Booking.com ou Airbnb) especificamente destinados à participação em eventos musicais ou à visita a pontos turísticos relacionados à música.

3.2. Pontos, Tokens e Moeda Virtual O Serviço utiliza um sistema de recompensas centralizado onde ações verificadas são convertidas em créditos virtuais ("Pontos" ou " MEUS "):

• Taxa de conversão: Os pontos são atribuídos automaticamente a uma taxa indicativa padrão de € 1,00 = 100 Tokens (por exemplo, uma compra de mercadoria no valor de € 100,00 equivale a 10.000 Tokens; a atividade de streaming é avaliada proporcionalmente, a partir de aproximadamente € 0,001 por transmissão).

• Avaliação Discricionária: MEUS SRL reserva-se o direito absoluto de modificar o "peso", o valor e a taxa de câmbio dos tokens ou pontos a seu exclusivo critério, a fim de manter o equilíbrio econômico da Plataforma.

• Uso exclusivo: Esses tokens funcionam como moeda digital, exclusivamente para uso dentro do aplicativo, para desbloquear recompensas, certificações digitais ou serviços.

3.3. Estatuto Jurídico e Ausência de Valor Monetário

• Não é uma Instituição de Moeda Eletrônica (IME): MEUS SRL não é uma Instituição de Moeda Eletrônica (IME).

• Sem conversão para moeda fiduciária: MEUS não têm valor monetário fora do serviço. Eles não podem ser sacados, vendidos por dinheiro ou transferidos para carteiras de terceiros.

• Perda de direitos: Em caso de encerramento da conta, desinstalação do aplicativo ou 180 dias de inatividade, o Usuário perde imediatamente toda a posse e todos os direitos sobre os tokens acumulados.

4. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E EXTRAÇÃO DE DADOS (Atualização do Ponto 12)

Para facilitar as do Turismo Musical , nosso sistema baseado em IA opera sob as seguintes regras:

• Análise contextual: Ao conceder acesso ao seu e-mail (Google, Microsoft, Yahoo ou Apple), nossos modelos de IA analisam especificamente confirmações de viagens e estadias (por exemplo, voos para uma cidade onde um festival é realizado) para verificar suas atividades de "Turismo Musical".

• Uso estrito: Esses dados são usados ​​apenas para conceder tokens e não são compartilhados com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.

5. CONDUTA DO USUÁRIO E MODERAÇÃO (CONFORMIDADE COM A DSA)

5.1. Atividades Proibidas e Prevenção de Fraudes. Para garantir um ambiente justo e competitivo para todos os fãs, você concorda em não se envolver em nenhuma das seguintes atividades proibidas:

• Cultivo e manipulação de tokens: Criação de múltiplas contas, uso de scripts automatizados (bots) ou exploração de vulnerabilidades do sistema para acumular MEUS ou manipular as tabelas de classificação de fãs.

• Envio de documentos fraudulentos: Carregar ou vincular recibos, ingressos ou e-mails de confirmação falsos, alterados ou duplicados para obter pontos.

• Falsificação de identidade: Fingir ser um artista, um organizador ou outro usuário para obter acesso não autorizado a recompensas ou informações.

• Engenharia reversa: tentativa de descompilar, desmontar ou descobrir o código-fonte ou os algoritmos subjacentes (modelos de IA) da plataforma.

5.2. Padrões de Conteúdo (Lei de Serviços Digitais). MEUS permite que os usuários interajam, publiquem e compartilhem conteúdo relacionado a fãs. De acordo com a Lei de Serviços Digitais da UE , é proibido publicar conteúdo que:

• É ilegal, prejudicial, ameaçador ou promove violência/discriminação.

• Viola os direitos de propriedade intelectual (direitos autorais, marcas registradas) de artistas ou terceiros.

• Contém publicidade não autorizada, "spam" ou qualquer outra forma de solicitação.

5.3. Monitoramento e Relatórios.

• Aviso e Ação: MEUS mantém um mecanismo de "Aviso e Ação". Os usuários podem denunciar conteúdo ou comportamento ilegal diretamente no aplicativo.

• Moderação automatizada: Podemos usar ferramentas baseadas em IA para identificar e sinalizar conteúdo proibido ou transações fraudulentas. No entanto, decisões importantes (como banimentos permanentes) estão sujeitas à revisão humana mediante recurso.

5.4. Suspensão e Encerramento da Conta. Caso você viole estes Termos, MEUS reserva-se o direito de:

• Emitir um aviso: Para infrações menores ou primeira ocorrência.

• Suspensão temporária: restrição de acesso à plataforma por um período específico.

• Encerramento permanente: Exclusão da conta e perda definitiva de todos MEUS e recompensas , sem qualquer compensação.

5.5. Direito de Recurso. meus moderação. Se sua conta for suspensa ou conteúdo for removido, forneceremos uma declaração com os motivos. Você pode contestar essa decisão entrando em contato com legal@meusfan.com de seis meses a partir da notificação para uma revisão interna formal.

6. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1. Propriedade MEUS Salvo indicação em contrário, o Serviço, incluindo o website, a aplicação móvel, o código fonte, as bases de dados, as funcionalidades, o software, os designs do website, o áudio, o vídeo, o texto, as fotografias e os gráficos presentes no Serviço (coletivamente, o “Conteúdo”) e as marcas comerciais, marcas de serviço e logótipos nele contidos (as “Marcas”) são propriedade da MEUS , ou licenciados para nós.

• Eles são protegidos por leis de direitos autorais e marcas registradas, bem como por diversas outras leis de propriedade intelectual e de concorrência desleal da Itália, de jurisdições estrangeiras e de convenções internacionais.

• A lógica específica, os comandos e as arquiteturas utilizadas para integrar o Google Gemini e o OpenAI para extração de dados são considerados segredos comerciais e propriedade intelectual exclusiva da MEUS

6.2. Licença Limitada aos Usuários Desde que você esteja qualificado para usar o Serviço, é concedida a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço e para baixar ou imprimir uma cópia de qualquer parte do Conteúdo ao qual você tenha obtido acesso de forma adequada, exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial.

• Esta licença não inclui nenhum direito a:

  • Republicação, venda ou aluguel do Conteúdo.

  • Utilização de mineração de dados, robôs ou ferramentas similares de coleta e extração de dados.

6.3. Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU). Ao publicar, carregar ou compartilhar qualquer conteúdo (por exemplo, fotos de perfil, comentários, avaliações) na Plataforma, você concede MEUS uma licença mundial, perpétua, irrevogável, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar e exibir tal conteúdo com a finalidade de operar e promover o Serviço.

• Você declara e garante que possui ou detém as licenças necessárias para o conteúdo que publica.

6.4. Propriedade Intelectual de Terceiros (Artistas e Label ). MEUS exibe nomes, imagens e logotipos de Artistas, Gravadoras Label Organizadores de Eventos.

• Você reconhece que estes são propriedade de seus respectivos proprietários.

• MEUS utiliza esses recursos para fins de identificação e descrição dentro do ecossistema de recompensas para fãs ("uso justo" ou sob acordos de parceria específicos).

• A utilização destas marcas por utilizadores fora da Plataforma é estritamente proibida.

6.5. Violação de direitos autorais (DMCA e Diretiva de Direitos Autorais da UE) Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se você acredita que algum material disponível no Serviço ou por meio dele infringe algum direito autoral que você possui ou controla, notifique-nos imediatamente pelo e - meus legal@meusfan.com .

7. SERVIÇOS E LINKS DE TERCEIROS

7.1. Integração com Plataformas Externas. O Serviço integra-se com plataformas de terceiros e depende delas para verificar a atividade dos fãs, incluindo, entre outras:

• Serviços de streaming de música: Spotify, Apple Music, YouTube e Last.fm.

• Provedores de e-mail e identidade: Google, Microsoft (Outlook), Yahoo e Apple.

• Processamento de IA: OpenAI e Google Gemini.

7.2. Links externos para recompensas e compras. A Plataforma contém links para sites de terceiros com o objetivo de ganhar ou resgatar MEUS , tais como:

• Vendedores de ingressos e produtos oficiais: Ticketmaster, DICE, Eventim, See Tickets, Bandcamp e Amazon .

• Parceiros de Turismo Musical (Viagens e Hospedagem): Booking.com, Airbnb e outras agências de viagens ou portais de companhias aéreas.

7.3. Limitação de Responsabilidade por Terceiros. Você reconhece e concorda que:

• Sem controle: MEUS SRL não tem controle sobre o conteúdo, as políticas de privacidade, os termos de uso ou as práticas comerciais de qualquer site ou serviço de terceiros.

• Transações independentes: Qualquer compra, reserva ou interação realizada por meio de um link de terceiros constitui um contrato direto entre você e esse terceiro. MEUS não é parte nessas transações e não será responsável por quaisquer problemas decorrentes delas, incluindo, entre outros, falhas de pagamento, não entrega de mercadorias ou cancelamentos de viagens.

• Proteção de dados: Ao sair do MEUS , nossa Política de Privacidade deixa de ser aplicável. É sua responsabilidade revisar os termos de privacidade de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal ou financeira.

7.4. Precisão dos Dados de Terceiros. Embora MEUS utilize IA avançada (Gemini/OpenAI) para interpretar dados desses fornecedores, não garantimos a precisão ou integridade das informações fornecidas por terceiros (por exemplo, metadados incorretos de artistas provenientes de um serviço de streaming ou formatação incorreta de recibos de um fornecedor). Caso os pontos não sejam atribuídos devido a erros nos dados de origem de terceiros, MEUS é analisar o caso por meio de um Ticket de Suporte, mas não podemos garantir uma correção se os dados externos permanecerem não verificáveis.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

8.1. Serviço Fornecido "Como Está". O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Você concorda que o uso do Serviço e de nossa Plataforma será por sua conta e risco. Na máxima extensão permitida por lei, MEUS se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

8.2. Isenção de responsabilidade sobre IA e precisão algorítmica. MEUS utiliza uma arquitetura híbrida de IA composta por modelos proprietários ( MEUS AI) e serviços de terceiros (Google Gemini e OpenAI) para verificar a atividade dos fãs, identificar transações de "Turismo Musical" e atribuir tokens. No entanto, não garantimos nem declaramos:

• Que a IA MEUS ou modelos de IA de terceiros sejam 100% precisos ou isentos de erros no reconhecimento de cada compra específica ou itinerário de viagem.

• Que o processamento automatizado seja ininterrupto ou livre de "falsos negativos" em relação à identificação do artista.

• Recurso limitado: Seu único recurso para qualquer erro percebido na atribuição automática de pontos/tokens é o processo manual de revisão por meio de um "Ticket de Suporte".

8.3. Limitação de Responsabilidade. Em nenhuma hipótese MEUS ou seus diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis ​​perante você ou qualquer terceiro por quaisquer danos diretos, indiretos, consequenciais, exemplares, incidentais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de receita, perda de dados ou danos resultantes de falhas de parceiros terceirizados (por exemplo, companhias aéreas, hotéis ou fornecedores de mercadorias).

8.4. Limite de Responsabilidade Na medida permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da MEUS por qualquer reclamação decorrente destes Termos, independentemente da forma de ação, será limitada ao valor pago por você a nós, se houver, durante o período de seis (6) meses anterior à causa da ação. Se nenhum pagamento tiver sido feito, a responsabilidade será limitada a um máximo de € 50,00 .

9. RESCISÃO E PERDA DE DIREITOS

9.1. Rescisão pelo Usuário. sua conta por meio das configurações da Plataforma ou enviando uma solicitação formal para support@meusfan.com meus rescisão, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente.

9.2. Rescisão por parte da MEUS (Violação dos Termos). MEUS reserva-se o direito, sem aviso prévio ou responsabilidade, de rescindir ou suspender a sua conta e o seu acesso ao Serviço por qualquer motivo, incluindo, entre outros:

• Uma violação grave destes Termos (por exemplo, envio fraudulento de recibos, exploração ilegal de tokens ou assédio).

• Utilização do Serviço que represente um risco de segurança ou potencial responsabilidade legal para MEUS SRL ou seus parceiros.

• Cumprimento de uma solicitação feita por autoridades policiais ou outros órgãos governamentais.

9.3. Rescisão por Inatividade (Regra dos 180 Dias). Conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade, MEUS implementa uma política de minimização de dados e integridade da plataforma em relação a contas inativas:

• Abandono de conta: Se uma conta permanecer inativa (sem login ou atividade com tokens) por 180 dias consecutivos , será considerada "Abandonada".

• Exclusão automática: Contas abandonadas, juntamente com todos os dados e histórico associados, serão excluídas permanentemente de nossos bancos de dados ativos após um aviso prévio de 30 dias.

9.4. Perda imediata dos tokens e recompensas MEUS Esta é uma condição crítica do MEUS :

• Sem valor monetário: Como MEUS são unidades de utilidade interna sem valor monetário externo, eles não constituem "propriedade" ou "depósitos".

• Perda total em caso de rescisão: Independentemente do motivo da rescisão (seja por sua iniciativa, por inatividade ou por violação de direitos), MEUS acumulados , Pontos de Fã, emblemas digitais e recompensas não reclamadas serão imediatamente e permanentemente perdidos.

• Sem compensação: MEUS SRL não é obrigada a fornecer qualquer reembolso, crédito ou conversão em dinheiro por tokens perdidos. Uma vez que uma conta é excluída, os tokens não podem ser recuperados ou transferidos para uma nova conta.

9.5. Vigência das Cláusulas. Todas as cláusulas destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, permanecerão em vigor, incluindo, sem limitação, a Seção 6 (Propriedade Intelectual), a Seção 8 (Limitação de Responsabilidade) e a Seção 10 (Lei Aplicável).

10. LEI APLICÁVEL, RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS E DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1. Lei Aplicável. Estes Termos e a sua utilização do Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis da Itália , sem levar em consideração os seus princípios de conflito de leis.

• Para usuários residentes na União Europeia, essa escolha de lei não os priva da proteção garantida pelas disposições obrigatórias de proteção ao consumidor da legislação do seu país de residência.

10.2. Resolução de Disputas e Jurisdição Exclusiva. Qualquer ação judicial, processo ou procedimento decorrente ou relacionado a estes Termos ou ao Serviço será instaurado exclusivamente nos tribunais de Perugia, Itália .

• Você e MEUS por meio deste instrumento, consentem irrevogavelmente com a jurisdição pessoal e o foro exclusivos de tais tribunais para a resolução de quaisquer disputas.

10.3. Resolução de Litígios Online (RLL). De acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013, se for um consumidor residente na União Europeia, tem o direito de procurar uma resolução extrajudicial de litígios através da plataforma europeia de Resolução de Litígios Online (RLL) . Pode aceder à plataforma em: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

10.4. Divisibilidade Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ou parte da disposição será considerada separável destes Termos e não afetará a validade e a exequibilidade das demais disposições.

10.5. Não Renúncia A falha da MEUS em exercer ou exigir o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

10.6. Acordo Integral. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais publicados por nós no Serviço, constituem o acordo integral entre você e MEUS em relação ao Serviço, substituindo quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.

10.7. Comunicações Eletrônicas. Ao utilizar o Serviço, você concorda em receber comunicações nossas por via eletrônica (e-mails, notificações no aplicativo). Você concorda que todos os contratos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecermos eletronicamente satisfazem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre estes Termos e Condições, ou se desejar exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD ou de outras leis internacionais, entre em contacto connosco através do seguinte endereço:

MEUS SRL.

Via Alberto Plini 2, Bastia Umbra (PG), Itália 

IVA (P.IVA): 03953240540 

E meus mail: privacy@meusfan.com