POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 18 de janeiro de 2026

MEUS SRL ("nós", "nos", "nossos", "desenvolvedora" e " MEUS ") é uma empresa italiana com sede em Via Alberto Plini 2, Bastia Umbra (PG), Itália. MEUS dedica-se à criação, comercialização e distribuição de software inovador. Além disso, MEUS tem como objetivo produzir, comercializar e distribuir (varejo ou atacado) produtos digitais e/ou multimídia e quaisquer outros produtos relacionados.

A adesão ao MEUS é gratuita para a versão básica e permite a assinatura de diferentes tipos de serviços pagos, de acordo com a escolha do usuário. MEUS está comprometido em proteger sua privacidade e salvaguardar suas informações pessoais. O objetivo desta Declaração de Privacidade é informá-lo sobre os tipos de Informações Pessoais que meus MEUS SRL coleta, usa e divulga quando você utiliza nosso website localizado em http://meusfan.com e todos os outros sites operados pela MEUS ( coletivamente, a "Plataforma" ou o "Site"), bem como o serviço e a plataforma operados pela MEUS (juntamente com o Site, o "Serviço").

Esta declaração explica como utilizamos e divulgamos essas informações, as opções que você tem em relação a esse uso e divulgação e como você pode corrigir essas informações. Para garantir um alto nível de proteção de dados para nossos usuários internacionais, MEUS armazena e processa dados primários na União Europeia ( Alemanha ), em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ( RGPD ).

Por favor, leia esta Política de Privacidade atentamente. CASO NÃO CONCORDE COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO ACESSE O SERVIÇO .

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento e por qualquer motivo. Notificaremos você sobre quaisquer alterações atualizando a data de "Última atualização" desta Política de Privacidade. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre as atualizações. Considera-se que você tomou conhecimento, está sujeito e aceitou as alterações em qualquer Política de Privacidade revisada pelo seu uso contínuo do Serviço após a data de publicação da referida Política de Privacidade revisada.

Esta Política de Privacidade não se aplica à loja online/móvel de terceiros a partir da qual você instala o Serviço ou efetua pagamentos, incluindo quaisquer itens virtuais dentro do jogo, que também podem coletar e usar dados sobre você. Não nos responsabilizamos por quaisquer dados coletados por terceiros.

Os seguintes tópicos serão abordados nesta Política de Privacidade:

1. COLETA DE SUAS INFORMAÇÕES (Dados pessoais, derivados e financeiros)

2. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E PROCESSAMENTO AUTOMATIZADO DE DADOS (Conformidade com a Lei de IA da UE)

3. UTILIZAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES (Finalidades e Fundamentos Jurídicos)

4. DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

5. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

6. SITES DE TERCEIROS

7. SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES E LOCALIZAÇÃO DE DADOS (Servidores localizados na UE)

8. POLÍTICA PARA CRIANÇAS (Limites Etários Internacionais)

9. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR

10. OPÇÕES RELATIVAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES (Gestão da Conta)

11. DIREITOS DE PRIVACIDADE DO RGPD (Direitos do Titular dos Dados)

12. CONFORMIDADE COM APIS, ACESSO RESTRITO A DADOS E INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS (Google, Microsoft, Yahoo, Spotify, Apple)

13. CONTATE-NOS.

1. COLETA DE SUAS INFORMAÇÕES

Podemos coletar informações sobre você de diversas maneiras. As informações que podemos coletar por meio do Serviço dependem do conteúdo e dos materiais que você utiliza e incluem:

a. Dados Pessoais

Isso inclui informações demográficas e outras informações de identificação pessoal (como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega) que você fornece voluntariamente ao se cadastrar na Plataforma ou participar de diversas atividades relacionadas ao Serviço. Observe que, se você optar por compartilhar dados por meio do seu perfil ou áreas interativas (incluindo pontos acumulados de artista e nomes de artistas), essas informações se tornarão públicas e acessíveis a qualquer pessoa que acesse o Serviço.

b. Dados Derivados

Nossos servidores coletam informações automaticamente quando você acessa o Serviço, como ações nativas inerentes ao Serviço, interações com outros usuários e arquivos de registro do servidor. Isso pode incluir o rastreamento do tempo gasto em seções específicas da Plataforma ou o feedback que você fornece, usados ​​exclusivamente para aprimorar nosso Serviço.

c. Dados financeiros

Podemos coletar dados relacionados ao seu método de pagamento (por exemplo, número de cartão de crédito válido, bandeira, data de validade) quando você compra ou solicita serviços. MEUS armazena apenas informações financeiras muito limitadas, se houver. A maioria dos dados financeiros é armazenada com segurança por nossos processadores de pagamento terceirizados: PayPal, Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay . Recomendamos que você revise as respectivas políticas de privacidade deles.

d. Permissões para streaming de música e mídia

Por padrão ou por meio dos seus uploads, o Serviço pode acessar informações básicas da sua conta do Spotify, Apple Music, Last.fm ou YouTube (incluindo nome, e-mail e cidade atual). Com o seu consentimento explícito , podemos coletar e processar seu histórico de reprodução ou visualização.

Esses dados podem ser coletados de qualquer plataforma de streaming que você utilize, obtidos por meio de APIs oficiais ou diretamente do seu dispositivo móvel ou computador. Realizamos essa coleta com o propósito exclusivo de atribuir pontos ao seu perfil sempre que você ouvir música, onde quer que esteja. Você pode gerenciar ou revogar essas permissões a qualquer momento por meio das configurações da sua conta de terceiros ou manager .

e. Dados de provedores de e-mail

Especificamente, usaremos e armazenaremos dados e informações provenientes da sua caixa de entrada de e-mail apenas para verificar se você adquiriu algo relacionado à música, como um ingresso para um show ou produtos do seu artista favorito. Realizamos a mesma verificação para compras de "Viagens e Hospedagem" (por exemplo, hotéis, voos, aluguéis) relacionadas exclusivamente ao seu turismo musical e participação em eventos . Nenhuma outra informação pessoal das suas reservas de viagem, além do item, data e pontos, será armazenada.

f. Integração de Redes Sociais

Se você conectar sua conta a redes sociais como Instagram, Facebook, TikTok, Snap, X, Discord ou Threads , poderemos coletar seu nome de usuário, foto de perfil, gênero, data de nascimento e dados de contato públicos. Isso também pode incluir informações de contato de pessoas que você convidar para participar do Serviço.

g. Acesso e dados de dispositivos móveis

Podemos solicitar acesso a recursos do dispositivo, incluindo sua câmera, rolo da câmera, Bluetooth, contatos e informações de localização para fornecer serviços específicos. Também coletamos dados específicos do dispositivo, como o ID do seu dispositivo móvel, modelo, fabricante e versão do sistema operacional. Você pode gerenciar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

h. Fontes de dados adicionais

• Notificações Push: Podemos enviar notificações sobre sua conta; você pode desativá-las nas configurações do seu dispositivo.

• Dados de terceiros: Informações de amigos na rede ou dados pessoais fornecidos por meio de conexões de contas de terceiros.

• Concursos e pesquisas: Informações pessoais fornecidas durante inscrições em concursos, sorteios ou pesquisas.

• Provedores de autenticação: O cadastro é compatível com o OAuth 2.0 através do Google, Apple, Microsoft e Yahoo .

2. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E PROCESSAMENTO AUTOMATIZADO DE DADOS

Na MEUS , utilizamos tecnologia de ponta para garantir que você receba todos os pontos que merece pela sua paixão. Para proporcionar essa experiência automatizada, empregamos Inteligência Artificial (IA) sob rigorosas diretrizes éticas e legais, em conformidade com a Lei de IA da UE e o GDPR .

a. O objetivo da IA ​​nos MEUS

Usamos IA para conectar suas compras no mundo real ao seu perfil de fã digital. Ao analisar as confirmações de compra, nossos sistemas podem reconhecer instantaneamente seu apoio a um artista e conceder pontos sem que você precise inserir dados manualmente.

b. Acesso limitado e ético ao e-mail

Só acedemos à sua caixa de entrada de e-mail (via Google, Microsoft, Yahoo ou Apple) se nos der permissão explícita através do OAuth 2.0. Os nossos modelos de IA proprietários estão programados com um "Filtro Rigoroso": apenas procuram transações relacionadas com música, como bilhetes para eventos ao vivo, produtos oficiais de artistas e viagens relacionadas com música ou "turismo musical". Os nossos sistemas estão concebidos para ignorar todas as outras correspondências privadas.

c. Colaboração com a OpenAI (Minimização de Dados)

Para identificar com precisão artistas específicos a partir de descrições complexas de recibos, podemos usar APIs da OpenAI. Para proteger sua privacidade, aplicamos o princípio da "Minimização de Dados":

• Compartilhamento restrito : Compartilhamos apenas o nome e a descrição do com a OpenAI.

• Anonimato : Nenhum nome, endereço de e-mail ou dado financeiro é enviado à OpenAI.

• Extração interna : Todo o processamento restante é realizado pela tecnologia interna da MEUS

d. Tomada de decisão automatizada e supervisão humana

Os pontos atribuídos ao seu perfil são resultado de processamento automatizado. Reconhecemos que a tecnologia às vezes pode cometer erros. Se você acredita que a IA cometeu um erro ao identificar uma compra ou um artista:

• Suporte no aplicativo : Você pode usar a "Gerar ticket de suporte", disponível globalmente no aplicativo ou especificamente vinculada a qualquer compra individual.

• Contato direto revisão manual por nossa equipe entrando em contato conosco pelo meus privacy@meusfan.com .

e. Armazenamento e Controle do Usuário

Não criamos um "perfil de estilo de vida" a partir dos seus e-mails. Armazenamos apenas os pontos resultantes, o nome do item comprado e a data da transação. Você mantém o controle total: pode revogar nosso acesso à sua conta de e-mail a qualquer momento através das configurações do seu perfil MEUS ou pelo painel de segurança do seu provedor de e-mail.

3. USO DE SUAS INFORMAÇÕES

Ter informações precisas sobre você nos permite oferecer uma experiência tranquila, eficiente e personalizada. Processamos suas informações com base em fundamentos legais específicos, conforme exigido pelo GDPR e pela Lei de Inteligência Artificial da UE . Especificamente, usamos as informações coletadas sobre você por meio do Serviço para os seguintes fins:

a. Para o cumprimento de nossas obrigações contratuais (Art. 6.1.b do RGPD)

Para fornecer o serviço que você solicitou, processamos seus dados para:

• Gestão de conta: Crie e gerencie sua conta de usuário pessoal, permitindo que você acesse os recursos da plataforma e mantenha seu perfil de fã atualizado.

• Classificações e rankings: gere e exiba sua posição nas classificações de fãs para artistas específicos, incluindo a exibição pública dos pontos ganhos por meio do seu apoio.

• Entrega de Prêmios: Administre e entregue certificações digitais, distintivos ou prêmios físicos concedidos por artistas ou organizadores terceirizados.

• Suporte ao Cliente: Gerenciar e resolver problemas técnicos, incluindo o processamento de solicitações de suporte geradas por meio do nosso recurso no aplicativo referentes à verificação de compras ou atribuição de pontos.

• Comunicações operacionais: Enviaremos informações essenciais sobre sua conta, como redefinições de senha, alertas de segurança e atualizações de nossos Termos de Serviço ou desta Política de Privacidade.

b. Com base no seu consentimento explícito (Art. 6.1.a do RGPD)

Utilizamos os seus dados para: Quando você nos dá o seu consentimento explícito e informado

• Verificação de compras com inteligência artificial: acesse suas contas de e-mail autorizadas (Google, Microsoft, Yahoo, Apple) para verificar recibos relacionados a música e conceder pontos automaticamente por meio de nossos modelos de IA.

• Marketing e Promoções: Enviaremos newsletters, notificações push e e-mails de marketing sobre novos recursos, próximos shows ou produtos exclusivos da MEUS ou de nossos parceiros selecionados.

• Integração social: Habilite recursos sociais que permitem encontrar e conectar-se com amigos, compartilhar suas conquistas nas redes sociais ou convidar contatos para participar da plataforma.

• Recomendações personalizadas: Oferecemos sugestões personalizadas de artistas, eventos ou produtos com base no seu histórico de audição e padrões de compra.

c. Para os nossos interesses legítimos (Artigo 6.1.f do RGPD)

Processamos os seus dados para prosseguir os nossos legítimos interesses comerciais, desde que estes não se sobreponham aos seus direitos fundamentais:

• Análise da Plataforma: Compilar dados estatísticos anônimos e agregados para analisar tendências de uso, monitorar o desempenho da Plataforma e melhorar a experiência geral do usuário.

• Segurança e prevenção de fraudes: Proteja a MEUS monitorando atividades suspeitas, prevenindo transações fraudulentas e garantindo a integridade técnica de nossos sistemas.

• Desenvolvimento de Negócios: Analisar dados demográficos para aprimorar nossos serviços e fornecer a anunciantes ou investidores análises comerciais gerais (de forma agregada e não identificável).

• Gestão de Publicidade: Implementar e avaliar a eficácia de anúncios, patrocínios e promoções dentro e fora do Serviço.

d. Para cumprir obrigações legais (Artigo 6.1.c do RGPD)

Por fim, podemos processar seus dados para cumprir requisitos legais, tais como:

• Controle de registros financeiros: gerenciamento de pagamentos, faturas e documentação fiscal relacionados às suas assinaturas ou compras.

• Conformidade Legal: Responder a intimações, ordens judiciais ou solicitações legais de autoridades governamentais e investigar possíveis violações de nossas políticas.

4. DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você em determinadas situações. Suas informações podem ser divulgadas da seguinte forma:

a. Postagens públicas e placares de fãs

Por definição, MEUS é uma plataforma social e competitiva para fãs de música. Portanto, certas informações serão tornadas públicas por padrão:

• Classificação dos fãs: Seu nome de usuário, foto de perfil, os artistas que você apoia e o total de pontos acumulados ficam visíveis para todos os usuários do serviço.

• Áreas interativas: Se você publicar comentários, contribuições ou outros conteúdos em áreas interativas do Serviço, essas publicações poderão ser visualizadas por todos os usuários e poderão ser distribuídas publicamente fora do Serviço indefinidamente.

b. Por lei ou para proteger direitos

Caso acreditemos que a divulgação de informações sobre você seja necessária para responder a um processo legal, investigar ou remediar possíveis violações de nossas políticas, ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança de terceiros, poderemos compartilhar suas informações conforme permitido ou exigido por qualquer lei, norma ou regulamento aplicável. Isso inclui a troca de informações com outras entidades para proteção contra fraudes e redução de riscos de crédito.

c. Prestadores de Serviços Terceirizados (Parceiros Técnicos)

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços para nós ou em nosso nome, incluindo:

• Análise de IA (OpenAI): Conforme detalhado na Seção 2, compartilhamos dados limitados e não identificáveis ​​(nomes e descrições de itens dos recibos) com a OpenAI para categorizar suas compras e atribuir pontos.

• Hospedagem de dados: Nossa infraestrutura é gerenciada por provedores profissionais com servidores localizados na União Europeia (Alemanha) .

• Processamento de pagamentos: As transações financeiras são processadas por provedores como PayPal, Google Pay e Apple Pay.

• E-mail e comunicação: Utilizamos serviços de terceiros para enviar newsletters, SMS e e-mails transacionais.

d. Artistas e Organizadores de Eventos

Para lhe fornecer as recompensas e certificações que você ganha, podemos compartilhar dados relevantes (como seu nome de usuário ou informações de contato para prêmios físicos) com os artistas que você apoia ou com os organizadores de eventos (organizadores de concursos/brindes) com os quais você interage. Essas partes são controladores independentes dos seus dados após o recebimento, e recomendamos que você revise as respectivas políticas de privacidade delas.

e. Marketing e anunciantes terceirizados

Podemos usar empresas de publicidade terceirizadas para exibir anúncios quando você visita o Serviço. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas ao Serviço e a outros sites, contidas em cookies da web, para fornecer anúncios sobre produtos e serviços de seu interesse. Não vendemos seus dados de e-mail "privados" para anunciantes.

f. Transferências de negócios e empresas afiliadas

Caso reorganizemos ou vendamos todos ou parte dos nossos ativos, passemos por uma fusão ou sejamos adquiridos por outra entidade, poderemos transferir suas informações para a entidade sucessora. Também poderemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem esta Política de Privacidade.

5. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Para melhorar a sua experiência e fornecer serviços personalizados, MEUS utiliza diversas tecnologias de rastreamento. Essas ferramentas nos ajudam a entender como você interage com a nossa plataforma e a garantir a sua estabilidade técnica.

a. Cookies e Web Beacons

Podemos usar cookies, web beacons, pixels de rastreamento e outras tecnologias de rastreamento no Serviço para ajudar a personalizar o Serviço e melhorar sua experiência.

• Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e sessões de login. A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies por padrão, mas você pode removê-los ou rejeitá-los nas configurações do seu navegador. Observe que essa ação pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade do Serviço.

• Web beacons: Pequenos gráficos (também conhecidos como "gifs transparentes" ou "pixels") que nos permitem monitorar a eficácia de nossas comunicações. Embora você não possa recusar web beacons, eles podem ser tornados ineficazes recusando todos os cookies ou modificando as configurações do seu navegador para notificá-lo sempre que um cookie for oferecido.

b. Análise de sites e aplicativos

Firmamos parcerias com fornecedores terceirizados selecionados, como o Google Analytics , para permitir tecnologias de rastreamento e serviços de remarketing no Serviço. Esses fornecedores usam cookies próprios e de terceiros para:

• Analisar e monitorar o comportamento do usuário e a popularidade de determinado conteúdo.

• Compreender melhor a atividade online e otimizar as funcionalidades da plataforma.

• Monitore as tendências de uso para melhorar o serviço que oferecemos a você.

Ao acessar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de suas informações por esses fornecedores terceirizados. Não transferimos informações pessoais para esses fornecedores terceirizados. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles e entre em contato diretamente com eles para quaisquer dúvidas sobre suas práticas de dados.

c. Publicidade na Internet

Podemos utilizar software de terceiros para exibir anúncios no Serviço, implementar campanhas de marketing por e-mail e gerenciar outras iniciativas de marketing interativo. Esses fornecedores de software de terceiros podem usar cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para ajudar a gerenciar e otimizar sua experiência online conosco.

d. Gerenciamento de usuários do rastreamento

É importante saber que adquirir um novo computador, instalar um novo navegador, atualizar um navegador existente ou apagar/alterar os arquivos de cookies do seu navegador também pode limpar determinados cookies, plug-ins ou configurações de desativação. Para usuários de dispositivos móveis, é possível gerenciar as permissões de rastreamento diretamente nas configurações do sistema operacional do dispositivo (por exemplo, "Permitir que os apps solicitem rastreamento" no iOS ou o Painel de Privacidade do Android).

6. SITES DE TERCEIROS

O Serviço pode conter links para sites e aplicativos de terceiros de seu interesse, incluindo anúncios e serviços externos, que não são afiliados a nós. Esses links são fornecidos para aprimorar sua experiência no ecossistema musical e facilitar sua participação em atividades para fãs.

a. Âmbito dos Serviços Externos

Isso inclui, mas não se limita a:

• Vendedores de ingressos: Plataformas como Ticketmaster, DICE, Eventim ou See Tickets, onde você compra acesso a apresentações ao vivo.

• Lojas de produtos: Lojas virtuais oficiais dos artistas, Bandcamp ou grandes varejistas como a Amazon (para produtos oficiais relacionados à música) que vendem produtos físicos.

• Viagem e hospedagem: Plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com ou agências especializadas em turismo musical para suas viagens de "turismo musical".

b. Falta de controle e responsabilidade

Após utilizar esses links para sair do Serviço, qualquer informação que você fornecer a terceiros não estará coberta por esta Política de Privacidade, e não podemos garantir a segurança e a privacidade das suas informações. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade e segurança de terceiros, incluindo outros sites, serviços ou aplicativos que possam estar vinculados ao Serviço ou a partir dele.

c. Due Diligence do Usuário

Antes de visitar e fornecer qualquer informação a sites de terceiros, você deve se informar sobre as respectivas políticas de privacidade. É sua responsabilidade tomar as medidas necessárias para proteger a privacidade das suas informações. Caso não deseje mais receber comunicações desses terceiros, você deve contatá-los diretamente.

7. SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES E LOCALIZAÇÃO DE DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais líderes do setor para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

• Criptografia e transmissão: Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores são criptografados usando TLS/SSL (HTTPS) . As conexões com APIs de terceiros (Google, Microsoft, Spotify, etc.) são gerenciadas por meio de OAuth 2.0 , garantindo que nunca vejamos ou armazenemos suas senhas externas.

• Segurança de armazenamento: Seus dados principais são armazenados em servidores criptografados localizados na Alemanha (UE) , seguindo os mais rigorosos padrões ISO/SEC e os requisitos do GDPR.

Integridade do Processamento de IA: Os dados enviados para a MEUS AI , Google Gemini ou OpenAI são transmitidos por meio de túneis de API seguros. De acordo com nossa política de "Retenção Zero", esses dados são usados ​​apenas para verificação em tempo real e não são armazenados ou usados ​​para treinamento de modelos por provedores terceirizados.

8. POLÍTICA PARA CRIANÇAS

MEUS reconhece a importância de proteger a privacidade dos jovens fãs em diferentes jurisdições. Nosso Serviço não foi projetado para, nem se destina a, crianças menores de 13 anos em todo o mundo, com exceções regionais específicas, conforme indicado abaixo.

a. Limiares de idade e padrões globais

• Política Geral: Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais. Se você for menor de 13 anos, por favor, não use ou acesse o Serviço.

• Coreia do Sul (12+): Em conformidade com as classificações locais e a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPA), usuários na Coreia do Sul com 12 anos ou mais podem acessar a Plataforma. No entanto, para usuários menores de 14 anos na Coreia do Sul, podemos exigir etapas adicionais para obter o consentimento de um representante legal para o processamento de dados.

• Austrália (Princípio do Melhor Interesse da Criança): Para residentes australianos, aplicamos o princípio do "Melhor Interesse da Criança". Embora o Serviço esteja disponível para jovens fãs, exigimos o consentimento verificável dos pais ou responsáveis ​​para usuários menores de 15 anos, a fim de garantir um alto nível de proteção de dados.

• Residentes da UE/EEE (13-16 anos): De acordo com o RGPD, a idade para o consentimento digital autónomo varia consoante o país (entre os 13 e os 16 anos). Exigimos o consentimento dos pais ou tutores para utilizadores com idade inferior ao limite específico do seu Estado-Membro.

b. Exclusão e Direitos dos Pais

• Exclusão proativa: Se descobrirmos que informações pessoais foram coletadas de uma pessoa menor de 13 anos (ou da idade mínima legal aplicável em âmbito local) sem o consentimento verificável dos pais, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

• Exercício de Direitos: Se você é pai/mãe ou responsável legal e descobrir que seu filho(a) nos forneceu Informações Pessoais sem sua permissão, entre em contato conosco pelo mail privacy@meusfan.com . Você pode solicitar a revisão dos dados, a interrupção da coleta ou a exclusão completa das Informações Pessoais do seu filho(a) meus

9. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis incluem um recurso ou configuração "Não rastrear" ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter seus dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. 

Nesta fase, ainda não foi finalizado um padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e implementação de sinais DNT (Do Not Track). Portanto, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Caso seja adotado um padrão para rastreamento online que devamos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada desta Política de Privacidade. 

10. OPÇÕES RELATIVAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES

Acreditamos em dar a você total controle sobre seus dados. Abaixo estão as opções disponíveis para você em relação às informações que compartilha com MEUS:

a. Informações da conta e encerramento

Você pode, a qualquer momento, revisar ou alterar as informações da sua conta ou encerrá-la, acessando as configurações da sua conta e atualizando seu perfil.

• Encerramento no aplicativo: você pode iniciar o processo de desativação e exclusão diretamente pela interface da plataforma.

• Solicitação por e-mail: do RGPD) enviando uma solicitação formal para privacy@meusfan.com . Para facilitar, você pode usar o seguinte modelo:
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  Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta - [Inserir Nome de Usuário]
  meus : > "À MEUS , escrevo para solicitar formalmente a exclusão permanente da minha MEUS e de todos os dados pessoais associados (Art. 17 do RGPD). E-mail cadastrado: [Inserir Seu E-mail] | Nome de usuário: [Inserir Seu Nome de Usuário]. Entendo que, ao prosseguir, perderei permanentemente todos os meus MEUS , Pontos de Fã e recompensas acumulados, e que essa ação é irreversível."

• Cronograma de processamento: Após sua solicitação de encerramento da conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e suas informações de nossos bancos de dados ativos em até 30 dias.

• Retenção Legal: Informamos que algumas informações podem ser retidas em nossos arquivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, fazer cumprir nossos Termos de Uso e/ou cumprir requisitos legais.

b. Política de retenção e inatividade de dados

Para garantir que não armazenamos dados desnecessários, MEUS implementa uma política rigorosa de "Direito ao Esquecimento" com base na atividade do usuário: 

• 180 dias de inatividade: Se você não acessar a Plataforma por 180 dias consecutivos , consideraremos sua conta inativa.

• Exclusão automática: Excluiremos seu perfil e todos os dados associados em até 30 dias após o 180º dia de inatividade.

c. Revogação de permissões (streaming e e-mail)

a qualquer momento a conexão com o Spotify, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outra plataforma para a qual você tenha concedido MEUS

• Via MEUS : Utilize as configurações de perfil em nossa plataforma para desconectar serviços de terceiros.

• Cronograma de exclusão: MEUS excluirá todos os dados relacionados a essa conexão específica em até 30 dias após o seu encerramento.

• Via provedor: Você também pode revogar o acesso diretamente através das configurações de segurança do provedor (por exemplo, Segurança do Google ou Consentimento da Conta Microsoft).

d. E-mails e comunicações

Caso não deseje mais receber correspondências, e-mails ou outras comunicações de marketing nossas, você pode cancelar o recebimento entrando em contato conosco pelo endereço meus . ou anunciantes), é sua responsabilidade contatá-los diretamente.

11. DIREITOS DE PRIVACIDADE DO RGPD

Como MEUS é uma empresa italiana com dados armazenados na Alemanha , nossas práticas são regidas pelo GDPR . Independentemente da sua localização, estendemos esses altos padrões a todos os nossos usuários. De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

1. Direito de Retirar o Consentimento: O direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sempre que o consentimento for a base legal para o processamento de dados (por exemplo, análise de e-mails por IA ou marketing).

2. Direito de Acesso: O direito de solicitar cópias de suas Informações Pessoais e informações complementares sobre como elas são processadas.

3. Direito à retificação: O direito de exigir que corrijamos qualquer informação que você considere imprecisa ou qualquer informação que você considere incompleta.

4. Direito ao apagamento ("Direito ao esquecimento"): O direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais em determinadas condições, como quando os dados deixam de ser necessários ou quando retira o seu consentimento.

5. Direito à restrição do processamento: O direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados sob certas condições (por exemplo, se você contestar a exatidão dos dados).

6. Direito à Portabilidade de Dados: O direito de receber seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina para transferi-los para outro serviço.

7. Direito de Oposição: O direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados, incluindo para fins de marketing direto ou criação de perfis com base em interesses legítimos.

8. Tomada de decisões automatizada: O direito de se opor a decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados (como inteligência artificial) que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente.

9. Direito de Reclamação: O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados (como a Garante per la protezione dei dati personali ).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e - meus privacy@meusfan.com .

12. CONFORMIDADE COM A API, ACESSO RESTRITO A DADOS E INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS

MEUS SRL utiliza APIs (Interfaces de Programação de Aplicativos) especializadas para fornecer recursos automatizados, como verificação de compra de músicas e rastreamento de atividades de streaming. Nosso compromisso com a sua privacidade se reflete na nossa estrita adesão às políticas de desenvolvedor desses provedores globais.

a. Serviços de API do Google – Divulgação de Uso Limitado e Escopo Restrito

Nosso uso e transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo estarão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google , incluindo os requisitos de Uso Limitado

• Acesso com finalidade específica : Acessamos apenas os escopos específicos necessários para verificar transações relacionadas à música (por exemplo, acesso somente leitura ao Gmail para recibos) para conceder pontos aos fãs.

• Minimização e transferência de dados : Não transferimos dados de usuários do Google para terceiros, exceto para investigações de segurança necessárias, cumprimento de obrigações legais ou como parte de uma fusão/aquisição onde o consentimento prévio e explícito é obtido.

• Restrições de revisão humana : Não permitimos que nossos funcionários ou contratados leiam seus dados brutos do Google. O acesso humano só é permitido se você der seu consentimento explícito para uma solicitação específica de solução de problemas ou se for estritamente necessário para fins de segurança (por exemplo, investigar um bug ou abuso) e para cumprir as exigências legais.

• Sem uso para publicidade : Os dados obtidos por meio das APIs do Google nunca são usados ​​para veicular, segmentar ou personalizar anúncios.

b. Diretrizes das APIs da Microsoft e do Outlook

Em conformidade com as diretrizes das APIs da Microsoft, MEUS SRL opera sob o princípio do "Privilégio Mínimo".

• Objetivo funcional : Solicitamos apenas a quantidade mínima de dados e permissões necessárias para identificar compras relacionadas a música na sua caixa de entrada do Outlook.
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• Integridade dos Serviços : Não utilizamos APIs da Microsoft para interromper, interferir ou obter acesso não autorizado a quaisquer servidores ou redes da Microsoft.

• Proibição de Extração de Dados : Não extraímos dados nem criamos bancos de dados não autorizados com informações de usuários da Microsoft, exceto quando necessário para viabilizar o cenário de ponto de acesso pretendido.

• Proibição estrita de marketing : É expressamente proibido usar os dados da API da Microsoft para fins publicitários ou de marketing. Esses dados nunca são usados ​​para direcionar anúncios ou criar perfis de marketing.

• Empoderamento do usuário : Você pode revogar nosso acesso à sua conta Microsoft a qualquer momento por meio do Gerenciamento de Contas Microsoft .

c. Termos de Uso da API para Desenvolvedores do Yahoo

Em conformidade com os Termos de Uso do Yahoo, MEUS SRL garante que:

• Limites de retenção : Quaisquer dados de usuários do Yahoo obtidos que não sejam explicitamente identificados como armazenáveis ​​indefinidamente são removidos de nossos sistemas e de qualquer repositório de dados em até 24 horas após a coleta.

• Aviso de Privacidade : Atuamos como Controlador independente juntamente com o Yahoo, em conformidade com o Acordo de Proteção de Dados do Yahoo .

• Privacidade de Identificadores : Não compartilhamos Identificadores Únicos Globais (GUIDs) com terceiros.

d. Serviços de streaming de música (Spotify, Apple Music, Last.fm, YouTube)

Nossa integração com plataformas de streaming foi projetada para ser o menos intrusiva possível.

• Atribuição com base no consentimento : só acedemos ao seu histórico de audição ou visualização se tiver concedido permissão explícita com o propósito exclusivo de atribuir pontos ao seu perfil.

• Métodos técnicos : Os dados podem ser coletados por meio de conexões de API oficiais ou nativamente por meio de permissões em nível de dispositivo, caso você as tenha habilitado.
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• Transparência : Para obter informações detalhadas sobre como essas plataformas gerenciam seus dados antes que eles cheguem à MEUS , consulte a de Permissões do Spotify , de Controle de Acesso da Apple ou a Ajuda da Conta do Google .

e. Integração de IA: Google Gemini e OpenAI

Para extrair e classificar dados de recibos (incluindo roteiros complexos de turismo musical), MEUS utiliza modelos avançados de Inteligência Artificial.

• Google Gemini: Utilizamos as APIs do Google Gemini para analisar informações textuais com segurança. Como o Gemini opera dentro da infraestrutura de conformidade do Google Cloud, os dados processados ​​aqui permanecem protegidos pelos mesmos altos padrões aplicados ao nosso acesso à API do Gmail.

• OpenAI: Também podemos utilizar as APIs da OpenAI . Em ambos os casos, os dados são processados ​​no "modo API" (retenção zero), o que significa que seus dados não são usados ​​para treinar ou aprimorar os modelos gerais do Google ou da OpenAI.

Filtragem rigorosa: apenas o nome do item, a descrição e os detalhes da viagem (destino/datas) são enviados para a IA. Nenhuma informação sensível de contato ou financeira é compartilhada com esses modelos de IA.

13. CONTATE-NOS

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos de acordo com o GDPR ou outras leis internacionais, entre em contato conosco pelo seguinte endereço:

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